Rückgabe und Erstattung

Wenn du eine Rückgabe oder Erstattung einleiten möchtest, kontaktiere bitte innerhalb der geltenden Rückgabefrist unser Support-Team. Du erhältst dann die weiteren Informationen zur Rücksendung.

Bitte verpacke das Produkt sicher und vollständig mit allen enthaltenen Komponenten. Lege, sofern vorhanden, eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.

Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist.

Erstattungen: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Erstattung sichtbar ist.

Umtausch: Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team.

Beschädigte oder defekte Artikel: Falls du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhältst, melde dich bitte umgehend bei unserem Support-Team. Wir prüfen den Fall und stimmen die nächsten Schritte mit dir ab.

Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.